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병원상담실장

한국직업능력연구원 정식 등록 민간자격증 과정

자격증 정식 등록번호

2022-004340

본 자격증은 자격기본법 제17조에 의거하여 국무총리 산하 국책연구기관인 한국직업능력연구원에 정식으로 등록이 되었으며 협회 운영규정 제5조 1항에 의거 자격 관리 및 발급이 합법적으로 이루어지고 있음을 알려드립니다.

주무부처기관 : 보건복지부
자격등록기관 : 한국직업능력연구원
교육운영기관 : 한국자격검정평가진흥원
자격발급기관 : 한국자격검정평가진흥원
교육운영기관/협회고객센터 : 02-1522-8627
자격증 등록번호 조회하기

강의정보

담당교수

최보민 교수

강의형태

이론중심, 사례안내

수업방식

온라인 강의(출석률 60%)

시험방식

온라인 시험(시험성적 100점 만점에 60점 이상)

강의기간

4주 이내

결제정보 및 환불정보

  • - 수강 시작일로 1일전 취소시 (유료강좌인경우)
  • - 행정수수료 5,000원 공제 후 환불 (유료강좌인경우)
  • - 수강 당일 취소시 20% 공제 후 환불 (유료강좌인경우)
  • - 수강시작 2일 이후 환불 불가(유료강좌인경우)
  • - 자격증 발급시 컨텐츠 이용료 9만원 (자격증 발급시 발생하는 비용)
Q&A로 알아보는 병원상담실장
병원상담실장 커리큘럼
  • 1강병원상담실장의 역할과 병원서비스의 이해
  • 2강병원상담실장 필요 마인드, 리더십이란?
  • 3강상담의 기본이해
  • 4강병원상담의 기초
  • 5강전화상담 및 비대면상담의 기술
  • 6강병원 유형에 따른 상담 기술
  • 7강고객 유형별 응대 기술
  • 8강Complain 응대법
  • 9강고객만족의 핵심 및 고객 유지 기술
  • 10강이미지 메이킹
  • 11강병원특성에 따른 마케팅 기술
  • 12강직원관리(직원교육, 서비스교육)
  • 13강의료서비스의 특징
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자격증 발급안내

자격증1 KOREA INSTITUTE OF PRIVATE CERTIFICATION

한국자격검정평가진흥원

자격증2 자격증3
상장형 카드형

자격증 이력서 기재 안내

증명사진 이     력     서
성명 강은정 주민등록번호
900508-2******
생년월일 1990년 5월 8일생 (만 31세)
주소 경기도 부천시 역곡동
전화번호 010-0000-0000 전자우편 cyber@naver.com
자격증
취득일 상세 내용 등급 발행처
2020.07.01 병원상담실장 1급 1급 한국자격검정평가진흥원

자격증 활용처 BEST 5

병원상담실장 관련 다양한 기관에서 활용가능!

년 병원상담실장

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* 본 교육원 병원상담실장 합격률 기준

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